Hola, buenas noches.

Estoy teniendo un serio problema en la carga de pago a proveedores y cálculo de retención de IIGG. El tema es cuando cambio el diario o el método de pago, sobre todo cheques, que vuelve a 0 y me cuesta muchísimo rearmar el número.

Están correctamente configurados el impuesto y su asociación con el proveedor. Cargo una factura con un monto superior al mínimo no imponible, cuando hago clic en el botón de pagar factura, el cálculo automático por default también es correcto, pero si cambio el diario o el método de pago (sobre todo cheques), vuelve todo a $0 y resulta imposible completar la operación.

He estado buscando información en foros, blogs, artículos, videos y demás, pero no encontré nada. Me llama la atención que no se haya reportado nada. ¿A alguien más le pasa? ¿Lo pudo resolver? No entiendo qué puede ser...

Desde ya, muchas gracias.