Si lo estás haciendo con documentos aeroo significa que no tenés el aeroo_docs funcionando.
Lo primero es tener características técnicas habilitadas en tu usuario. De esa forma te aparece en configuración el menú de características técnicas.
Dentro del mismo te vas al menú "Aeroo Reports". De ahi, te fijas si está la opción "Configure DOCS connection" habilitada. En caso que no lo esté la habilitás. Si te falla, significa que no cargaste el sistema de renderizado de PDF de aeroo. La mejor forma es instalarlo usando Docker, con el siguiente comando:
sudo docker run -p 8989:8989 --name="aeroo_docs" --restart=always -d adhoc/aeroo-docs
Con esto hecho, te va a permitir conectar la opción anterior, e imprimir los reportes en PDF.